幣圈炸鍋！Coinbase 離奇鎖號，你的幣還安全嗎？

以太坊開發者吐槽：Coinbase Wallet 賬戶異常鎖定引發爭議

以太坊核心開發者、前以太坊基金會成員 Eric Conner 近日在 Twitter 上公開抱怨 Coinbase Wallet 離奇的賬戶鎖定事件，字裡行間充滿不滿。他發推表示，在嘗試向朋友發送 ETH 時，用戶界面彈出了一系列關於交易的隨機問題。更糟糕的是，由於他未能「通過」這些問題，賬戶竟被直接鎖定，讓他直呼「這是在開玩笑嗎？」。

用戶集體吐槽：Coinbase 的風控策略備受質疑

Conner 的遭遇似乎引起了廣泛共鳴，引來大量用戶吐槽 Coinbase 的使用體驗。Nansen CEO Alex Svanevik 評論說：「歡迎來到 Coinbase 的地獄。」 管理顧問和以太坊投資者「DCinvestor.eth」則建議，盡量避免直接通過 Coinbase 向非本人控制的地址發送資金，而是先轉到自己的鏈上錢包，再從那裡發送到目標地址，以規避潛在的風控問題。

中心化風控的矛盾：用戶主導權與平臺安全間的權衡

Coinbase Wallet 標榜為一款讓用戶「完全掌控私鑰」的非託管錢包，理應具備更高的去中心化程度。然而，這次事件卻暴露了其底層邏輯的矛盾之處：一方面強調用戶自主權，另一方面又依賴中心化伺服器執行風控策略，並在用戶未能通過驗證時直接鎖定賬戶。這種做法無疑引發了加密社群的廣泛關注和討論：究竟是 Coinbase 過度風控，還是當前行業環境倒逼交易平臺加強安全措施？ Coinbase 風控爭議再添一筆：前員工賬戶凍結事件

Coinbase 採取激進安全策略引發爭議並非首次。早在 2025 年 1 月，就有一名前 Coinbase 員工公開指控其賬戶被無故凍結長達兩個月，導致他無法支付婚禮費用。他表示，該賬戶長期用於接收工資和進行加密貨幣交易，此前並無任何異常活動。然而，Coinbase 僅以「保護用戶」為由，拒絕提供具體凍結原因，也未提供有效的申訴渠道。這一事件迅速發酵，進一步放大了市場對 Coinbase 賬戶管理機制的質疑。

過度風控的隱憂：Web3 環境下中心化手段的合理性拷問

近年來，Coinbase 在用戶賬戶管理上採取了非常謹慎的風控策略。這種嚴格的措施確實能在一定程度上降低交易所被黑客入侵的風險，但過度依賴自動化風控系統，並且缺乏透明度的運營模式，也讓不少無辜用戶遭受困擾。尤其是在 Web3 強調去中心化、自主控制的環境下，這類中心化風控手段的合理性更是飽受詬病。 外部依賴成漏洞：Binance 紅包盜竊案敲響警鐘

儘管 Coinbase 和其他交易平臺不斷強化內部風控機制，外部依賴環節仍可能成為安全鏈條上最薄弱的環節。一個典型的案例是 Binance 近期的安全事件。

2 月 25 日，一則控訴黑客通過紅包轉移資產的帖子在 Twitter 上被大量轉發。帖子中解釋稱，該用戶的 Binance 賬號、郵箱、谷歌驗證器均被黑客入侵。儘管黑客無法正常提幣，即使修改密碼也要等待 24 小時才能正常提現，但 Binance 的紅包功能卻可以正常使用，如同一個 Bug，使得黑客可以立即通過紅包轉移資產。

圖為被盜用戶 Binance 賬號紅包轉賬記錄 技術架構潛在風險：Coinbase 加密貨幣貸款服務延遲

更令人擔憂的是，僅一天後，安全公司慢霧 CISO 23pd 在 Twitter 上警告稱，已有用戶收到「偽造的 Binance 官方簡訊」，並且該簡訊出現在與 Binance 以往官方通知的同一對話線程中。這種精準仿冒的攻擊方式意味著黑客可能已滲透部分第三方簡訊服務供應鏈，從而提高了攻擊的隱蔽性和成功率。

相較之下，Coinbase 雖未曝出類似的攻擊事件，但其近期的加密貨幣貸款服務卻出現延遲和性能下降問題，顯示出平臺的技術架構可能存在潛在風險。對於交易所而言，除了加強自身系統防禦，還需提高對第三方服務（如郵箱、簡訊、驗證器等）的安全監測能力，防止外部環節成為黑客突破的缺口。 用戶規模擴張下的短板：客服支持與賬戶管理問題凸顯

截至 2025 年一季度，Coinbase 的全球用戶數量已突破 5600 萬。然而，隨著用戶規模的快速擴張，平臺在客服支持和賬戶管理方面的短板也逐漸暴露出來。

長期以來，Coinbase 因代幣審核標準不透明而備受批評，這種對合規的極端謹慎態度似乎也體現在賬戶管理上，導致許多用戶在被封號後難以獲得明確解釋。前員工賬戶凍結事件中，用戶聲稱 Coinbase「兩個月未提供有效支持」，更凸顯了客服響應不足的問題。 交易所的兩難：風控與用戶體驗的平衡

另一方面，幣安在應對黑客攻擊時，僅建議用戶開啟生物識別登錄，而未主動採取大規模排查措施。這表明，當前主流交易所的安全策略仍然偏向被動防禦，而非主動監測和風險預警。對於用戶而言，這意味著在遭遇賬戶異常時，他們往往只能依賴平臺的「善意」，而非清晰可預見的解決機制。 結語：安全事件頻發，信任危機下的交易所挑戰

無論是 Coinbase 賬戶鎖定事件，還是 Binance 用戶遭受釣魚攻擊的案例，都暴露了當前交易所面臨的兩難困境：過度風控會導致無辜用戶受到牽連，影響交易體驗；過於寬鬆的安全策略又可能為黑客留下可乘之機。在行業快速發展的背景下，交易平臺不僅需要建立更健全的風控體系，也需要在透明度、用戶體驗和客服響應能力上持續優化。否則，當安全事件頻發、用戶信任度下降時，即便是再嚴格的風控措施，也無法挽回用戶的流失。